Управление репутацией включает целый комплекс разного рода мер, которые объединены в единую систему и, среди прочего, направлены на:

  • Создание и поддержку на должном уровне репутации бренда
  • Проработку стратегии развития имиджевой политики
  • Формирования правильных форм и этики коммуникации с аудиторией
  • Поддержание работы используемых платформ
  • Защиту бренда от негативного воздействия со стороны

С расширением влияния информационного пространства репутационный менеджмент выходит на новый этап своего развития. Представительство того или иного бренда в сети является обязательным для практически любого проекта.

Какие же задачи помогает решить грамотное управление репутацией?

  1. Формирование стратегии создания имиджа относительно целевой аудитории бренда.
  2. Правильное позиционирование себя в Сети.
  3. Работа с негативными отзывами, их чистка, а также снижение ущерба от последствий черного пиара.
  4. Возможность привлечения новых клиентов, а также расширение аудитории именно за счет создания привлекательной атмосферы вокруг бренда.
  5. Создание доверительных отношений между брендом и клиентами, что увеличивает лояльность аудитории и удерживает внимание последней на вашем проекте.
  6. Гарантирует грамотную и оперативную обратную связь с аудиторией.

Только комплексный подход к формированию собственного имиджа позволит проекту не только успешно стартовать на рынке, но и поддерживать свою жизнеспособность в длительной перспективе.